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維修行業(yè)到底有多黑?揭秘維修工的背后……

經(jīng)常有媒體報道維修行業(yè)“黑幕”,什么上門還要收費呀,什么換個小零件收費多少呀,那么我們一起看看這背后到底隱藏著什么?

維修行業(yè)是很弱勢的行業(yè),很多人說修理行業(yè)“黑”那是因為不了解這個行業(yè),維修師傅要從復雜的電路中找出故障元器件,技術(shù)人員要掌握很多知識,所花費的時間和精力是非常大的。


一個疑難故障可能要熬上幾個晚上才能修好,家用電器同樣故障現(xiàn)象不同故障部位的故障是非常多的,不可能天天碰上自己修過的故障通病,積累這些經(jīng)驗就是維修人員的成本,他們長期聞著燃燒的松香,使用重金屬的焊錫給身體帶來巨大傷害,很多維修工都有職業(yè)病,我們的空調(diào)維修工頂著30多度的高溫酷暑以及生命危險,在陽臺外面清洗空調(diào)安裝空調(diào)(每年都有維修工摔死、炸死)這是客戶看不到的成本。


維修行業(yè)最難的就是故障判斷!更換配件誰都可以做到,維修技術(shù)體現(xiàn)在檢查故障而不是更換配件。就像去醫(yī)院看病,驗血、B超、心電圖、CT,一系列檢查下來少則幾百多則上萬,檢查完后還不一定能把病治好,檢查費用醫(yī)院不會退給患者。這是因為是給人看病生命高于一切,不退錢咱們都認了。


維修工是給機器看病的,維修師傅是機器的大夫!維修技術(shù)人員檢查一臺故障機器往往要花費很長時間和精力包括檢測設(shè)備的投資,從復雜的電路中找出一個電阻壞了,檢查完后客戶說我不修了,這個我自己都能換,維修人員浪費的時間和精力一分錢拿不到,客戶呢自己花幾塊錢就把電器修好了,這樣就是惡性循環(huán)。



再舉個例子:作家和記者都有稿酬,這個稿酬就是對作者學問的認可,如果一篇稿子支付給作者筆墨紙的成本費,那么作家就只能靠賣筆墨紙硯生存了,就相當于只給家電維修工零件費,不換配件就不用給錢一樣(維修工也是人也要吃飯、住房、也要養(yǎng)家戶口、子女也要上學)


上面說到去醫(yī)院看病,就說說去醫(yī)院的經(jīng)歷,身上的骨頭有點不舒服,去醫(yī)院檢查一下,掛號費3.5元,拿著掛個號單到診室找醫(yī)生,醫(yī)生簡單問了一下就在電腦上選了幾項化驗、B超、心電圖、拍片等共計460.10元,接下來就是排隊繳費排隊檢查,一切都檢查完了,大夫說沒事,用手按了按說不舒服的地方說是“助軟骨炎”開了40元的藥就完了。現(xiàn)在就是一個普通的感冒去醫(yī)院也要花500-1000元。


收取上門費理所應當:因為維修人員從公司到客戶家路上時間成本比交通費用高很多,用戶往往會忽略了這些成本,適當收取上門費用完全合理。


收取檢查費合情合理:排除故障就要檢查,檢查判斷故障是維修行業(yè)技術(shù)含量最高的一部分,只有準確檢查出故障點,最后才能換零件修復機器。


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